Politica de confidențialitate

Cine suntem

Operatorul de date este TODO: your full name or registered trading name, care activează sub numele Art of Nature, TODO: your geographic address, UK. Ne poți contacta la hello@theartofnature.co.uk.

Înregistrare ICO: TODO: ICO registration number (ZA...).

Ce colectăm

Datele contului: prenumele, adresa de email și o parolă (stocată în siguranță de furnizorul nostru de autentificare; noi nu o putem citi).

Datele comenzii: ce ai cumpărat, numele, adresa de livrare și emailul, precum și starea plății. Plățile cu cardul sunt procesate de Stripe: noi nu vedem și nu stocăm numărul cardului.

Mesajele trimise prin formularul de contact și adresa de email, dacă te abonezi la newsletter.

Date tehnice: pentru a opri spamul și abuzurile păstrăm, pentru scurt timp, o formă codată ireversibil (hash) a adresei tale IP. Nu stocăm adresa în clar.

De ce le folosim și care este temeiul legal

Pentru a primi, realiza și livra comanda și pentru a gestiona returnările (contract).

Pentru a răspunde mesajelor tale (interes legitim sau pași precontractuali).

Pentru a-ți trimite noutăți despre loturile noi, doar dacă te-ai abonat și ai confirmat prin email (consimțământ). Îți poți retrage consimțământul oricând, prin linkul din fiecare email sau din cont.

Pentru a păstra evidențele contabile cerute de lege și pentru a menține site-ul în siguranță și a preveni fraudele (obligație legală și interes legitim).

Cu cine le partajăm

Doar cu serviciile de care avem nevoie ca să funcționeze magazinul, fiecare în baza unui acord de protecția datelor: Stripe (plăți), Supabase (bază de date și conturi), Resend (trimiterea emailurilor), Vercel (găzduire) și curierul/serviciul poștal, care primește numele și adresa ta pentru a livra coletul.

Unii dintre acești furnizori prelucrează date și în afara Regatului Unit. În acest caz, transferul este protejat prin garanțiile aprobate în UK (de exemplu extensia UK a clauzelor contractuale standard UE sau o decizie de adecvare). Nu vindem niciodată datele tale.

Cât timp le păstrăm

Înregistrările comenzilor timp de 6 ani de la comandă, în scopuri fiscale. Contul, până îl ștergi. Datele de newsletter, până te dezabonezi (după aceea păstrăm doar adresa de email pe o listă de excludere, ca să nu te mai contactăm niciodată). Mesajele de contact, până la 2 ani. Jurnalele de securitate, până la 90 de zile.

Drepturile tale

Poți cere să-ți vezi datele, să le corectezi, să le ștergi, să restricționezi sau să te opui folosirii lor ori să primești o copie pe care s-o muți în altă parte. Majoritatea le poți face singur din cont, la Confidențialitate, sau scriind la hello@theartofnature.co.uk. Răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu ești mulțumit de modul în care îți tratăm datele, poți depune o plângere la Information Commissioner's Office (ico.org.uk, 0303 123 1113).

Cookie-uri

Folosim doar cookie-urile și stocarea din browser necesare pentru funcționarea site-ului. Vezi pagina de cookie-uri pentru detalii. Nu există reclame sau urmărire analitică.

Copii

Magazinul este destinat adulților. Nu colectăm cunoscut date de la copii.

Modificări

Dacă schimbăm această politică într-un mod important, actualizăm data de mai sus și, la nevoie, te anunțăm.